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CARRIÈRES chez Duni

Chez Duni, nous avons à coeur de créer ce que nous appelons l'esprit goodfoodmood. C'est ce qui nous motive à employer des gens pétillants, passionnés de créativité, de développement durable et de gastronomie.

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Notre réponse au COVID-19

Alors que le Coronavirus continue de toucher les populations comme les entreprises à travers le monde, chez Duni Group nous mettons tout en œuvre pour soutenir nos clients face aux difficultés qu'ils rencontrent. Nos opérations et nos unités de production fonctionnent actuellement normalement, tout comme notre chaîne d'approvisionnement. Bien entendu, nous prenons toutes les précautions nécessaires pour assurer la sécurité de nos collaborateurs et de nos produits.

TOUT LE MONDE À BESOIN DE MANGER

Une alimentation équilibrée et une hygiène appropriée vont de pair, surtout dans la situation actuelle. En tant que restaurateur ou entreprise offrant des plats à emporter, vous fournissez un service important, qui est pris pour acquis en temps normal. Y a-t-il des mesures que vous pourriez prendre pour améliorer la sécurité de vos clients et les mettre plus en confiance ?

L'Autorité européenne de sécurité des aliments fournit des informations utiles. En savoir plus.

IDÉES UTILES

  • Pensez à offrir votre menu à la carte sous une formule « à emporter »
  • Couvrez les tables nues avec des nappes à usage unique, ou utilisez au moins des sets de table jetables
  • Remplacez les couverts ordinaires par des couverts à usage unique ; ils sont plus sûrs
  • Offrez des couverts à emporter pour éviter la contamination
  • Utilisez des tasses à café jetables pour votre café ; elles sont plus sûres que les tasses réutilisables
  • Utilisez des récipients fermés scellés ou sécurisés pour offrir un produit plus hygiénique.
  • Utilisez les services de commande et de livraison en ligne.

TENEZ-VOUS INFORMÉ. RESTEZ EN SÉCURITÉ.

Consultez les dernières mises à jour affectant votre région auprès de votre autorité de santé nationale et locale. 

Visitez le  site Web de l'Organisation mondiale de la santé (WHO) ou suivez-le sur Facebook,  Twitter ou Instagram pour recevoir les derniers conseils. 

 

Trois choses que vous pouvez faire pour éviter l'infection et la propagation du virus:

  1. Lavez-vous les mains souvent et minutieusement
  2. Couvrez-vous le nez et la bouche avec votre coude fléchi ou un mouchoir (pas avec votre main) lorsque vous toussez ou éternuez
  3. Évitez tout contact à proximité avec une personne qui a de la fièvre ou de la toux

CONTACTEZ-NOUS

Pour plus de questions  veuillez contacter notre  Service Clients.

FAQ

PROCÉDURES MONDIALES POUR LA GESTION DU COVID-19

Q : Quelles procédures le groupe Duni a-t-il mises en place pour gérer la situation ?
R :

  • Nos unités de production et notre logistique n'opèrent dans aucune des zones rouges à haut risque, déclarées par l'OMS. '

  • Nous suivons les conseils fournis par l'OMS, ainsi que les recommandations des organisations de santé des pays où nous opérons. Nos employés sont informés de la façon de prévenir l'infection et de la marche à suivre en cas de symptômes liés au COVID-19.  

  • Nous avons divisé nos effectifs opérationnels en unités indépendantes plus petites pour éviter de plus grandes perturbations de notre chaîne d'approvisionnement. 

  • Nous sommes en contact quotidien avec nos fournisseurs et partenaires logistiques pour assurer la transparence et disposer d'éventuelles actions d'atténuation, si nous venions à percevoir des problèmes potentiels. 

  • Selon l'OMS, la probabilité qu'une personne infectée contamine des produits commerciaux est très faible. La possibilité d'attraper le virus sur des produits qui ont été déplacés, qui ont voyagé ou qui ont été exposés à différentes températures est également très faible. 

Q : Ces procédures s'appliquent-elles à tous les marchés dans le monde ?
R : Nous suivons les procédures du groupe Duni ci-dessus, ainsi que les procédures locales supplémentaires à travers le monde.

 

EMBALLAGE ET SÉCURITÉ

Q : Comment puis-je avoir l'assurance que les produits Duni et leurs emballages sont sûrs ?
R : Le groupe Duni exige que tous nos sites de fabrication et toute la production externalisée de fournisseurs tiers respectent les normes de qualité et d'hygiène spécifiées dans notre Code de conduite. Les exigences sont similaires ou égales à celles fixées par des normes telles que BRC et HACCP. De plus, nous avons effectué une évaluation des risques de nos produits, en prenant les informations publiées par l'OMS comme référence.

Q : Combien de temps le virus COVID-19 survit-il sur les surfaces ?
R : On ne sait pas avec certitude combien de temps le virus qui cause le COVID-19 survit sur les surfaces, mais il semble se comporter comme les autres coronavirus. Des études (y compris les informations préliminaires sur le virus COVID-19) suggèrent que les coronavirus peuvent persister sur les surfaces pendant quelques heures, voire jusqu'à plusieurs jours. La survie peut varier selon les différentes conditions (par exemple, le type de surface, la température ou l'humidité de l'environnement).


Q : Est-il sûr de recevoir un colis de toute région où des cas de COVID-19 ont été rapportés ?
R : Oui. La probabilité qu'une personne infectée contamine des biens commerciaux est faible et le risque d'attraper le virus qui cause le COVID-19 sur un colis qui a été déplacé, qui a voyagé et qui a été exposé à différentes conditions et températures est également faible. 

Par conséquent, nous sommes convaincus que, compte tenu de notre méthode de production et de distribution, et du temps nécessaire pour livrer les produits au client à partir du moment de la production, le virus ne pourra pas survivre à la surface de notre emballage.

 

FABRICATION ET HYGIÈNE 

Q : Quelles actions ont été mises en place sur les sites de fabrication du groupe Duni pour assurer l'hygiène des produits ?
R : Tous les sites de fabrication du groupe Duni en Allemagne et en Pologne sont certifiés BRC. De plus, pour faire face à la menace du COVID-19, nous avons pris des mesures supplémentaires. Nous avons équipé de nombreux endroits de distributeurs de désinfectant supplémentaires. Les opérateurs de production travaillent avec des gants à usage unique. L'accès aux salles de production pour le personnel non directement impliqué dans la production a été limité au minimum absolument nécessaire, et l'accès n'est pas autorisé pour les employés administratifs. 

De plus, tous les employés sont soumis à des contrôles de température corporelle avant de commencer à travailler. Tous les voyages d'affaires et visites d'employés externes ont été suspendus. Nous avons réduit le nombre de quarts de production et introduit une pause d'une heure entre les quarts pendant laquelle tous les espaces communs sont désinfectés. 

Q : Quelles mesures le groupe Duni prend-il afin de s'assurer que les fournisseurs tiers suivent les conseils d'hygiène des autorités sanitaires ?
R : Tous les partenaires de production externalisés du groupe Duni doivent respecter les exigences de notre Code de conduite. Dans ce cadre, ils doivent s'assurer que leur site de production fonctionne en pleine conformité avec les lois nationales de leurs pays respectifs. 

De plus, tous nos fournisseurs ont reçu une lettre contenant des instructions claires sur la manière de livrer des articles au groupe Duni. Elle exige qu'ils se conforment aux recommandations générales des autorités sanitaires et aux conseils spécifiques de Duni sur l'amélioration de la sécurité et de l'hygiène. 

 

LIVRAISONS

Q : Est-ce que la situation actuelle affecte la livraison de mes produits ?
R : Pour l'instant, NON. Actuellement, notre réseau de transport fonctionne sans interruption.En outre, si nécessaire, nous pouvons augmenter la capacité de production pour assurer des livraisons rapides.Cependant, la situation est aujourd'hui fluide et des restrictions logistiques peuvent entrer en jeu. En cas de changement, nous informerons nos clients dans les plus brefs délais.

Q : Comment puis-je informer le groupe Duni de changements dans mes activités commerciales qui pourraient avoir une incidence sur la réception d'une livraison ?
R : Vous devez informer notre service commercial de tout changement de commande ou de livraison. Le service commercial informera à son tour notre équipe logistique.

Q : À qui puis-je m'adresser pour discuter de toute assistance supplémentaire dont je pourrais avoir besoin ?
R : Veuillez contacter notre Service Clients pour obtenir une assistance.